用戶需求就是獲得搜索引擎信賴的基礎(chǔ)

百度在9月5日又發(fā)布了新的公告，從公告中我們可以看出不管是為了網(wǎng)站的排名還是為了網(wǎng)站的盈利，網(wǎng)站的發(fā)展都有屬于自己的核心動(dòng)力，而在我看來網(wǎng)站持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力就是用戶，大家想一下網(wǎng)站是為了什么目的而誕生的，網(wǎng)站又是靠什么而不斷發(fā)展壯大的，這些都是用戶的功勞。而一個(gè)網(wǎng)站要想源源不斷的獲得用戶的支撐那么就必須去分析用戶的行為，要記住網(wǎng)站的持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力來自于用戶，下面我們針對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)站的分析。 

一、分析用戶的來源，調(diào)整網(wǎng)站策略

用戶的來源于網(wǎng)站的發(fā)展息息相關(guān)，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的時(shí)候第一件事情就應(yīng)該是去分析用戶是從哪里來的，通過統(tǒng)計(jì)工具我們可以得到用戶要么來自于你所發(fā)布的網(wǎng)站外鏈，要么來自于關(guān)鍵詞搜索，而我們要做的就是比較這兩種來源的比例，了解清楚自己的工作重點(diǎn)。比如說你做的是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，你也在很多網(wǎng)站發(fā)布了外鏈，而網(wǎng)站每天的流量超過了100+，這個(gè)時(shí)候你就有必要去對(duì)比這些流量是從哪里來的，通過對(duì)比我們要達(dá)到下面幾個(gè)目的：

1、缺什么補(bǔ)什么，假如你的外鏈流量引入不夠高，那么就有必要加強(qiáng)外鏈的擴(kuò)展程度，而在擴(kuò)展的時(shí)候要注意發(fā)布外鏈的相關(guān)性，這樣能夠更大可能的吸引流量進(jìn)入網(wǎng)站。

2、什么強(qiáng)在繼續(xù)，如果你的關(guān)鍵詞搜索流量引入高，那么就要保持關(guān)鍵詞搜索的流量，我們?cè)诜治鲇脩魜碓吹臅r(shí)候就是要根據(jù)網(wǎng)站的具體情況改變自己的具體策略，確保網(wǎng)站的不斷發(fā)展。

二、分析用戶點(diǎn)擊率，改變網(wǎng)站頁(yè)面

用戶進(jìn)入網(wǎng)站只是一個(gè)開始，將用戶留在網(wǎng)站才是核心，用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后我們還要分析用戶的點(diǎn)擊率有多高，假如一個(gè)網(wǎng)站的流量是1000，如果超過了三分之1的用戶都是看了網(wǎng)站就走，沒有形成更多的點(diǎn)擊，那就說明這個(gè)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)效果做得不夠好，用戶體驗(yàn)不高，這個(gè)時(shí)候我們就有必要改變網(wǎng)站的頁(yè)面結(jié)構(gòu)，在分析用戶點(diǎn)擊率的時(shí)候也必須將用戶停留時(shí)間加入進(jìn)去，百度統(tǒng)計(jì)就有這個(gè)功能，用戶在網(wǎng)站中停留了多久，如果沒有達(dá)到10秒，這說明用戶不滿意這個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站的頁(yè)面就必須改變，那么我們應(yīng)該如何改變呢?

1．改變網(wǎng)站的欄目，做一些符合用戶需求的欄目頁(yè)面，比如說你是做的旅游網(wǎng)站，那么用戶最感興趣的是什么呢？是旅游的價(jià)格，那么你就可以開辟出一個(gè)專門的旅游價(jià)格欄目。

2、改變網(wǎng)站的內(nèi)容，用戶能夠找到符合自身的內(nèi)容才是留住用戶的關(guān)鍵，我們可以通過用戶搜索的關(guān)鍵詞來編輯用戶需要的內(nèi)容，比如說你做的是一個(gè)建造師網(wǎng)站，而用戶搜索的關(guān)鍵詞是建造師復(fù)習(xí)資料，那么你就清楚了用戶需要的是考建造師的復(fù)習(xí)資料類，你就可以根據(jù)用戶的需求來改變網(wǎng)站的內(nèi)容，這樣用戶自然而然就留在了你的網(wǎng)站。

三、分析用戶的返回率，轉(zhuǎn)變網(wǎng)站服務(wù)

返回率指的是用戶的二次點(diǎn)擊率，要知道一個(gè)用戶在一天內(nèi)可能訪問了你的網(wǎng)站，但第二天通過同樣的關(guān)鍵詞訪問你的網(wǎng)站這才算有本事，用戶的返回率也是網(wǎng)站發(fā)展的核心要素，一個(gè)只有新用戶沒有老用戶的網(wǎng)站是不可能立足的，如果你的網(wǎng)站二次IP返回率不夠高，那說明這個(gè)站點(diǎn)有可能服務(wù)有問題，一般來說只要你的站點(diǎn)有符合用戶需要的內(nèi)容都會(huì)產(chǎn)生二次返回率，如果沒有要么是內(nèi)容有問題，要么就是服務(wù)，上面我們已經(jīng)講過了內(nèi)容問題，現(xiàn)在我們來談?wù)劸W(wǎng)站的服務(wù)，什么樣的服務(wù)才能夠形成更多的用戶返回率呢？

1、有能夠聯(lián)系到站長(zhǎng)的QQ、電話，現(xiàn)在一般的用戶想要聯(lián)系站長(zhǎng)都是通過QQ的形式，我建議這兩個(gè)聯(lián)系方式必留，萬一有用戶要咨詢你的問題你卻沒有聯(lián)系方式呢？這種不經(jīng)意間的行為就會(huì)損傷用戶的利益。

2、有“送”禮的活動(dòng)滿足用戶需要，用戶需要什么，他們往往更多需要的是一種精神上的安慰，我覺得只要你敢送禮，用戶就敢來，有空閑的時(shí)候搞一些小活動(dòng)也可以提升網(wǎng)站的服務(wù)品質(zhì)。

一個(gè)網(wǎng)站要發(fā)展就離不開用戶，作為一名站長(zhǎng)更是要在網(wǎng)站用戶的支持下走進(jìn)更廣的天空，為了我們的網(wǎng)站多關(guān)注一些用戶的想法吧。